Gaditana por el Mundo / Más que Viajes by Gaditana por el Mundo
Última actualización: septiembre de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de gaditanaporelmundo.com, bajo las marcas Gaditana por el Mundo y Más que Viajes by Gaditana por el Mundo.
Estas condiciones se han redactado conforme a la normativa vigente aplicable a la contratación electrónica, consumidores y usuarios y, cuando corresponda, viajes combinados y servicios de viaje vinculados. La Comunidad de Madrid exige, además, que en las condiciones generales de una agencia online las partes sean la titular de la agencia y el cliente final, independientemente de los acuerdos comerciales, grupos de gestión o herramientas digitales utilizados por la agencia.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación:
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Titular: Laura Álvarez Gallegos
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Nombre comercial: Gaditana por el Mundo / Más que Viajes by Gaditana por el Mundo
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Domicilio profesional: Valdemoro– España
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Correo electrónico: gaditanaxelmundo@gmail.com
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Sitio web: gaditanaporelmundo.com
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CICMA: [INCORPORAR CUANDO SEA ASIGNADO]
Más que Viajes by Gaditana por el Mundo constituye la denominación comercial bajo la que se desarrollan las actividades comerciales relacionadas con productos digitales, planificación y asesoramiento de viajes y, una vez cumplidos los requisitos administrativos correspondientes, las actividades propias de agencia de viajes.
Hasta el inicio efectivo y legalmente habilitado de la actividad de agencia de viajes, las referencias contenidas en estas condiciones a servicios de intermediación turística, viajes combinados o servicios de viaje vinculados tendrán carácter preparatorio e informativo y no supondrán que dichos servicios se encuentren ya disponibles para su contratación.
2. NORMATIVA APLICABLE
La contratación realizada a través de gaditanaporelmundo.com se regirá, según la naturaleza del producto o servicio contratado, por la legislación española y europea vigente y, especialmente, por:
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, en lo relativo a la regulación de los viajes combinados y servicios de viaje vinculados incorporada al ordenamiento jurídico español.
Cuando resulte aplicable a la actividad de agencia de viajes en la Comunidad de Madrid, se tendrá asimismo en cuenta la normativa turística autonómica vigente.
La Comunidad de Madrid identifica actualmente como normativa aplicable al procedimiento de agencias, entre otras, el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 1/1999 de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid y el Decreto 99/1996 sobre agencias de viajes.
3. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones contractuales derivadas de la adquisición o contratación de los productos y servicios comercializados directamente a través de Gaditana por el Mundo / Más que Viajes.
Dependiendo de la oferta disponible en cada momento, podrán comprender:
a) Productos digitales: itinerarios de viaje, guías, rutas y otros contenidos digitales.
b) Servicios de planificación y asesoramiento: elaboración de itinerarios personalizados, asesoramiento y organización personalizada de rutas.
c) Servicios turísticos individuales: alojamiento, transporte, excursiones, actividades, traslados, seguros u otros servicios, cuando Más que Viajes se encuentre habilitada para su comercialización.
d) Viajes combinados y servicios de viaje vinculados: cuando la operación reúna los requisitos establecidos legalmente y Más que Viajes haya iniciado la correspondiente actividad de agencia.
Las características concretas, precio, contenido y condiciones particulares de cada producto o servicio serán las que se indiquen en la correspondiente ficha, presupuesto, propuesta, información precontractual o contrato.
4. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN
Estas Condiciones serán aplicables a las contrataciones efectuadas directamente con Gaditana por el Mundo / Más que Viajes.
Antes de completar una contratación, el cliente deberá disponer de la posibilidad de consultar estas Condiciones y, cuando corresponda, aceptar expresamente las condiciones aplicables al producto o servicio.
La contratación implica la aceptación de las Condiciones Generales y de aquellas condiciones particulares que hayan sido comunicadas al cliente antes de formalizar el contrato.
Las Condiciones Generales se complementarán, según corresponda, con:
– La ficha o descripción del producto o servicio.
– El presupuesto o propuesta aceptada.
– Las condiciones particulares de la contratación.
– La Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos.
– Las condiciones específicas de los productos digitales.
– Las condiciones específicas de los servicios personalizados de planificación.
– La información precontractual correspondiente.
– El contrato de viaje combinado, cuando resulte aplicable.
– Las condiciones de los proveedores que legalmente deban formar parte de la contratación.
Ninguna condición particular podrá limitar los derechos reconocidos con carácter imperativo a consumidores y usuarios.
5. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Podrán contratar los productos y servicios las personas físicas mayores de edad con capacidad legal suficiente y las personas jurídicas que actúen mediante representante debidamente facultado.
El cliente declara que los datos facilitados durante la contratación son verdaderos, completos y actualizados.
Cuando una persona realice una contratación para varios viajeros, será responsable de facilitar correctamente la información necesaria y de comunicar a los demás viajeros la información contractual que corresponda.
Cuando se faciliten datos personales de otros viajeros, deberán respetarse las obligaciones indicadas en la Política de Privacidad.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
6. INFORMACIÓN PREVIA
Antes de que el cliente quede vinculado por un contrato, se facilitará de forma clara y comprensible la información relevante sobre las principales características del producto o servicio y sus condiciones jurídicas y económicas.
La legislación de consumidores exige información precontractual relevante, veraz y suficiente, incluyendo las características principales del producto o servicio y la identificación del empresario.
Cuando corresponda, se informará sobre:
– Características principales del producto o servicio.
– Precio total.
– Impuestos aplicables.
– Gastos adicionales conocidos.
– Modalidades de pago.
– Condiciones de ejecución o entrega.
– Condiciones de modificación y cancelación.
– Derecho de desistimiento o inexistencia del mismo cuando legalmente proceda.
– Duración del contrato, cuando corresponda.
– Identidad de los proveedores implicados cuando sea necesario.
– Cualquier otra información legalmente exigible.
7. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
La contratación podrá formalizarse mediante el sitio web o mediante los procedimientos electrónicos habilitados por Más que Viajes.
Con carácter general, el procedimiento podrá comprender:
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Selección del producto o solicitud del servicio.
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Introducción de los datos solicitados.
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Visualización o recepción de las características y precio.
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Revisión de los datos y posibilidad de corregir errores.
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Aceptación de las condiciones correspondientes.
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Realización del pago o aceptación del presupuesto cuando proceda.
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Confirmación de la contratación.
La contratación se realizará en castellano, sin perjuicio de que puedan habilitarse otros idiomas.
Cuando se formalice electrónicamente un contrato, se facilitará al cliente una confirmación o documentación que permita conservar la información contractual en un soporte duradero cuando legalmente corresponda.
La Ley 34/2002 exige informar antes de la contratación electrónica sobre los trámites para celebrar el contrato, el archivo del documento electrónico y su accesibilidad, los medios para corregir errores y las lenguas disponibles.
8. ARCHIVO DEL CONTRATO
La información correspondiente a las operaciones podrá conservarse durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales aplicables.
El cliente recibirá la confirmación o documentación correspondiente a su contratación.
Cuando la naturaleza del servicio requiera un contrato específico, presupuesto aceptado o documento de reserva, dicha documentación constituirá parte integrante de la relación contractual.
PRECIOS Y PAGOS
9. PRECIOS
Los precios serán los mostrados o comunicados al cliente antes de formalizar la contratación.
Se informará del precio total, incluyendo impuestos y, cuando proceda, los gastos adicionales conocidos.
Cuando por la naturaleza del servicio no pueda calcularse razonablemente el precio definitivo de antemano, se informará de la forma en que será determinado.
Los presupuestos personalizados serán válidos durante el plazo indicado en ellos.
Transcurrido dicho plazo, las disponibilidades y precios podrán variar.
10. FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas habilitados en el sitio web o mediante los medios indicados en la propuesta, presupuesto o proceso de contratación.
Dependiendo del producto o servicio, podrán admitirse tarjeta bancaria, transferencia u otros sistemas electrónicos de pago.
Las condiciones relativas a pagos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se desarrollan en la Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos.
11. PAGOS PARCIALES
Determinados viajes o servicios podrán requerir el pago de una cantidad inicial y uno o varios pagos posteriores.
En esos casos, antes de formalizar la contratación se informará al cliente de:
– Precio total.
– Cantidad inicial.
– Cantidad pendiente.
– Fechas o calendario de pago.
– Condiciones de cancelación.
– Consecuencias derivadas de la falta de pago.
PRODUCTOS DIGITALES
12. ITINERARIOS, GUÍAS Y OTROS CONTENIDOS DIGITALES
Gaditana por el Mundo / Más que Viajes podrá comercializar itinerarios, guías y otros contenidos digitales.
La descripción de cada producto indicará sus características esenciales.
Salvo indicación expresa en contrario, la compra de un contenido digital otorga al cliente una licencia personal, privada y no exclusiva de utilización.
La compra no implica la transmisión de los derechos de propiedad intelectual.
El cliente no podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente, revender, ceder, transformar para su explotación comercial o poner a disposición de terceros el contenido adquirido, salvo autorización expresa de la titular o en aquellos supuestos permitidos por la legislación aplicable.
13. NATURALEZA DE LOS ITINERARIOS DIGITALES
Los itinerarios y guías prediseñados constituyen contenidos de planificación y orientación turística elaborados con la información disponible en el momento de su creación o actualización.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la adquisición de un itinerario digital no incluye la contratación de vuelos, alojamientos, entradas, transportes, excursiones, seguros ni otros servicios turísticos.
Los horarios, tarifas, disponibilidad, requisitos de acceso y condiciones de terceros pueden cambiar posteriormente.
Por ello, el viajero deberá comprobar las condiciones actualizadas de los servicios externos antes de realizar sus reservas.
14. DESISTIMIENTO EN CONTENIDOS DIGITALES
El derecho de desistimiento se regirá por la legislación vigente.
Cuando se trate de contenido digital no suministrado en soporte material y el cliente solicite el suministro inmediato durante el período legal de desistimiento, la pérdida del derecho de desistimiento únicamente se producirá cuando concurran los requisitos establecidos legalmente, incluyendo el consentimiento previo y expreso del consumidor y el reconocimiento de que pierde dicho derecho una vez comenzada la ejecución en las condiciones legalmente previstas.
La aceptación correspondiente se solicitará durante el proceso de compra cuando resulte necesaria.
PLANIFICACIÓN PERSONALIZADA
15. SERVICIOS DE PLANIFICACIÓN Y ASESORAMIENTO
Más que Viajes podrá prestar servicios de planificación y asesoramiento personalizado.
La modalidad contratada determinará:
– Alcance del trabajo.
– Precio.
– Información que debe facilitar el cliente.
– Contenido que se entregará.
– Plazo estimado de elaboración.
– Número de revisiones o modificaciones incluidas, cuando corresponda.
La planificación podrá incluir recomendaciones de rutas, alojamientos, transportes, visitas, restaurantes, excursiones u otros recursos.
16. DIFERENCIA ENTRE PLANIFICACIÓN Y CONTRATACIÓN COMO AGENCIA
La contratación de un servicio de planificación personalizada no implica, por sí sola, que Más que Viajes esté contratando los servicios turísticos incluidos como recomendaciones en el itinerario.
Cuando el cliente únicamente contrate planificación, será el propio cliente quien formalice las reservas con los correspondientes proveedores, salvo que expresamente contrate también su gestión a través de Más que Viajes una vez esta actividad se encuentre legalmente habilitada.
Cuando Más que Viajes gestione directamente una reserva o comercialice servicios turísticos como agencia, dicha operación quedará sometida a las condiciones y normativa correspondientes a esa contratación.
17. INFORMACIÓN FACILITADA POR EL CLIENTE
El cliente deberá facilitar información suficiente y correcta para elaborar el servicio personalizado.
Cuando después del inicio del trabajo solicite cambios sustanciales —como cambio de destino, fechas, duración, número de viajeros o planteamiento general— podrá ser necesario realizar una nueva valoración.
Cualquier coste adicional será comunicado antes de realizar el trabajo correspondiente.
ENLACES DE AFILIACIÓN Y TERCEROS
18. SERVICIOS CONTRATADOS DIRECTAMENTE CON TERCEROS
gaditanaporelmundo.com puede incluir enlaces hacia plataformas y proveedores externos.
Algunos de estos enlaces podrán ser enlaces de afiliación.
Cuando el usuario acceda mediante uno de estos enlaces y formalice la contratación directamente en la plataforma del tercero, el contrato correspondiente se celebrará entre el usuario y dicho proveedor, de acuerdo con sus propias condiciones.
Gaditana por el Mundo podrá percibir una comisión de afiliación sin que ello implique necesariamente un incremento del precio para el usuario.
La utilización de enlaces de afiliación se diferenciará de los servicios contratados directamente con Más que Viajes como agencia de viajes.
ACTIVIDAD DE AGENCIA DE VIAJES
19. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Una vez iniciada legalmente la actividad de agencia de viajes, Más que Viajes podrá comercializar o intermediar en servicios turísticos.
Antes de la contratación se facilitará al cliente la información correspondiente al servicio, incluyendo, cuando resulte aplicable:
– Identificación del servicio y proveedor.
– Destino.
– Fechas.
– Transporte.
– Alojamiento.
– Régimen contratado.
– Actividades incluidas.
– Precio.
– Pagos.
– Condiciones de modificación y cancelación.
– Requisitos relevantes para el viajero.
– Información adicional legalmente exigible.
Las condiciones particulares de cada reserva formarán parte de la contratación.
VIAJES COMBINADOS
20. CONSIDERACIÓN COMO VIAJE COMBINADO
Cuando la contratación reúna los requisitos establecidos en el Libro Cuarto del Real Decreto Legislativo 1/2007, será tratada como viaje combinado, con independencia de la denominación comercial utilizada.
La legislación contempla como viaje combinado determinadas combinaciones de, al menos, dos tipos diferentes de servicios de viaje para el mismo viaje o vacación, incluyendo determinados supuestos en los que existen contratos separados con distintos proveedores.
En estos casos serán aplicables las normas imperativas sobre viajes combinados.
21. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DEL VIAJE COMBINADO
Antes de que el viajero quede obligado por un contrato de viaje combinado, Más que Viajes facilitará la información precontractual que legalmente corresponda y el formulario normalizado previsto en el Anexo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando resulte aplicable.
El artículo 153 exige que, antes de quedar obligado, el viajero reciba el formulario normalizado correspondiente y la información aplicable sobre las principales características del viaje, entre otros extremos.
La información precontractual que legalmente deba formar parte del contrato tendrá carácter vinculante en los términos establecidos por la legislación vigente.
22. CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
Cuando se formalice un viaje combinado, se facilitará al viajero una copia o confirmación del contrato en soporte duradero en los términos legalmente establecidos.
El contrato estará redactado en lenguaje claro y comprensible e incorporará la información y condiciones exigidas legalmente.
Con suficiente antelación al inicio del viaje se proporcionarán, cuando corresponda, los recibos, bonos, billetes y demás documentación necesaria, así como la información legalmente exigible para la ejecución del viaje.
23. ORGANIZADOR, MINORISTA Y PRESTADORES DE SERVICIOS
En la documentación de cada viaje se identificará la condición en la que interviene Más que Viajes y, cuando corresponda, la identidad del organizador y de los prestadores de los servicios.
La intervención de turoperadores, mayoristas, proveedores tecnológicos o grupos de gestión no modificará por sí misma la identidad de las partes contratantes ni los derechos que la legislación reconozca al viajero.
La Comunidad de Madrid establece específicamente que, en las condiciones generales de una agencia online, las partes deben ser la titular de la agencia y el cliente final, con independencia de acuerdos comerciales, grupos de gestión o empresas que proporcionen herramientas digitales.
24. MODIFICACIONES, CESIONES Y CANCELACIONES
Las modificaciones, cesiones, cancelaciones y reembolsos se regirán por:
– La legislación aplicable.
– Estas Condiciones Generales.
– La Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos.
– Las condiciones particulares comunicadas antes de contratar.
En los viajes combinados se respetarán en todo caso los derechos reconocidos al viajero por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Entre ellos, la normativa permite al viajero resolver el contrato antes del inicio del viaje combinado, pudiendo existir una penalización adecuada y justificable en los términos legalmente establecidos.
25. RESPONSABILIDAD EN VIAJES COMBINADOS
Cuando Más que Viajes intervenga en una contratación que tenga legalmente la consideración de viaje combinado, resultará aplicable el régimen de responsabilidad establecido por la normativa vigente.
Las condiciones particulares de proveedores no podrán utilizarse para excluir o reducir los derechos imperativos que correspondan al viajero.
El Libro Cuarto del Real Decreto Legislativo 1/2007 regula específicamente la responsabilidad por la ejecución del viaje combinado, las reducciones de precio, indemnizaciones y asistencia al viajero.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
26. DATOS Y DOCUMENTACIÓN
El cliente es responsable de facilitar datos completos, exactos y actualizados.
Cuando resulte necesario para realizar una reserva, deberá comprobar especialmente:
– Nombre y apellidos de los viajeros.
– Fechas de nacimiento.
– Documentación identificativa.
– Nacionalidad.
– Datos de contacto.
– Fechas de viaje.
– Cualquier otra información requerida para el servicio.
El cliente deberá revisar cuidadosamente las confirmaciones y comunicar cualquier error tan pronto como sea detectado.
27. PASAPORTE, VISADOS Y REQUISITOS DE ENTRADA
El viajero es responsable de disponer de la documentación personal necesaria para realizar el viaje, sin perjuicio de las obligaciones de información que correspondan legalmente a Más que Viajes.
Los requisitos de entrada, pasaportes, visados, autorizaciones, requisitos sanitarios y demás formalidades pueden variar en función de nacionalidad, residencia, destino, escalas y circunstancias personales del viajero.
Cuando corresponda legalmente, Más que Viajes facilitará la información general exigible antes de la contratación.
El viajero deberá comprobar que su documentación continúa siendo válida y adecuada antes de iniciar el viaje.
COMUNICACIONES
28. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Las comunicaciones relacionadas con la contratación podrán realizarse mediante el correo electrónico, teléfono u otros canales facilitados por el cliente.
El cliente deberá proporcionar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados durante la vigencia de la relación contractual.
Las comunicaciones y documentos contractuales podrán facilitarse electrónicamente cuando la legislación permita este soporte.
PROTECCIÓN DE DATOS
29. DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en gaditanaporelmundo.com y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Cuando resulte necesario para ejecutar una reserva, determinados datos podrán ser comunicados a los proveedores turísticos implicados en el servicio contratado.
PROPIEDAD INTELECTUAL
30. CONTENIDOS DE GADITANA POR EL MUNDO / MÁS QUE VIAJES
Los textos, itinerarios, rutas, guías, diseños, fotografías propias, documentos, contenidos digitales y demás materiales originales están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual en los términos que corresponda.
La adquisición de un producto digital no supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual.
Salvo autorización expresa o supuesto legalmente permitido, queda prohibida su explotación comercial, reventa, distribución o puesta a disposición de terceros.
INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
31. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con una contratación, el cliente podrá contactar mediante:
Correo electrónico: gaditanaxelmundo@gmail.com
En la comunicación deberá incluir información suficiente para identificar la contratación correspondiente.
32. INCIDENCIAS DURANTE UN VIAJE
Cuando el cliente detecte una incidencia o falta de conformidad durante la ejecución de un servicio contratado a través de Más que Viajes, deberá comunicarla sin demora indebida para permitir su gestión cuando resulte posible.
En viajes combinados se aplicará el régimen específico de comunicación, subsanación, asistencia, reducción de precio e indemnización previsto por la legislación vigente.
FUERZA MAYOR Y CIRCUNSTANCIAS EXTRAORDINARIAS
33. CIRCUNSTANCIAS INEVITABLES Y EXTRAORDINARIAS
Cuando se produzcan circunstancias inevitables y extraordinarias que afecten a un servicio turístico o viaje combinado, se aplicarán los derechos, obligaciones y soluciones establecidos por la legislación correspondiente.
Ninguna cláusula de estas Condiciones podrá interpretarse como una exclusión de los derechos imperativos que la normativa reconozca al consumidor o viajero en dichas circunstancias.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
34. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea directamente aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán todos los derechos que le reconozca la legislación imperativa de protección de consumidores.
35. JURISDICCIÓN
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, no se impondrá una renuncia al fuero que legalmente le corresponda.
PREVALENCIA Y NULIDAD PARCIAL
36. PREVALENCIA DE LA NORMATIVA IMPERATIVA
Estas Condiciones no podrán interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación reconozca con carácter imperativo a consumidores y viajeros.
Cuando exista contradicción entre una cláusula contractual y una norma imperativa, prevalecerá esta última.
37. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de disposiciones cuando puedan mantenerse independientemente.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
38. ACTUALIZACIÓN
Gaditana por el Mundo / Más que Viajes podrá modificar estas Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legislativos, modificaciones de los productos y servicios ofrecidos o cambios en su operativa.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos mediante contratos formalizados con anterioridad, salvo que una norma legal establezca otra cosa.
Con carácter general, será aplicable a cada contratación la versión de las Condiciones que se encontrase vigente en el momento de formalizarla.
CONTACTO
39. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Contratación:
Gaditana por el Mundo / Más que Viajes by Gaditana por el Mundo
Titular: Laura Álvarez Gallegos
Correo electrónico: gaditanaxelmundo@gmail.com
Sitio web: gaditanaporelmundo.com
Última actualización: septiembre de 2026.
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